Jaringan 3G Telkomsel Siap Dukung GSM AP

Telkomsel siap memberikan kenyamanan layanan 3G berupa jaringan yang luas dan berkualitas untuk mendukung GSM AP (GSM Forum Asia Pasific) yang berlangsung mulai hari ini hingga tanggal 8 September di Bali. Pelanggan juga para roamers akan menikmati pengalaman menakjubkan Dunia 3G Telkomsel di sepanjang jalur utama di Pulau Dewata ini.

Untuk memastikan kesiapan jaringan 3G/HSDPA Telkomsel di Bali, hari ini dilakukan pengecekan langsung di sepanjang jalur utama di Pulau Bali menggunakan kendaraan bus umum yang dilengkapi alat khusus drive test and Monitoring Radio Cellular Performance yang dapat menampilkan performansi jaringan Telkomsel dari sisi ketersediaan sinyal dan kualitas jaringannya.

Pengecekan dilakukan oleh GM Regional Sales & Customer Service Telkomsel – Hastining Bagyo Astuti didampingi oleh Manager Service Quality Assurance bersama dengan mitra wartawan.

“Sebagai service leader yang saat ini telah dipercaya melayani lebih dari 44 juta pelanggan atau lebih dari 50% pengguna selular di Indonesia, Telkomsel menyambut kehadiran 139 operator dari 49 negara peserta GSM AP dengan menghadirkan layanan 3G/HSDPA yang terbukti unggul di 44 kota yang didukung oleh sekitar 1.400 node B. Khususnya di Bali saat ini dilayani oleh 67 node B yang meng-cover jalur utama di pulau ini mulai dari Nusa Dua, Ungasan (GWK), Kuta, Seminyak, Sanur, Denpasar hingga Ubud,” jelas Hastining.

Layanan 3G/HSDPA Telkomsel terbukti handal digunakan oleh sekitar 3,2 juta pelanggan Telkomsel, dimana sekitar 1,8 juta merupakan user aktif yang menikmati fitur video call, video conference, video survelliance, mobileTV live, mobile video, serta high speed internet browsing mencapai 3,2 Mbps (Mega byte persecond). Bahkan khusus untuk layanan wireless brodband TelkomselFlash saat ini sudah mencapai 60.000 pengguna di Indonesia.

Lebih lanjut Hastining mengatakan bahwa, “Animo pelanggan terhadap layanan ini sangat tinggi. Hingga saat ini telah tercatat sekitar 60.000 pelanggan 3G di Regional Bali Nusra. Animo tersebut mencerminkan potensi yang sangat besar mengingat pertumbuhan pelanggan 3G pada umumnya merupakan pelanggan existing, ditambah lagi harga ponsel 3G yang semakin terjangkau.”

Semua elemen jaringan 3G/HSDPA Telkomsel telah dipersiapkan untuk memberikan kenyaman bagi 850.000 pelanggan Telkomsel dan para roamers yang ada di Pulau Bali. Jumlah pelanggan yang menggunakan layanan 3G/HSDPA di pulau tujuan berlibur utama di dunia ini tercatat mencapai 100.000 per hari dan meningkat hingga 25% (sekitar 125.000 pelanggan) pada saat high season (musim liburan).

Upaya Telkomsel dalam menghadirkan layanan 3G terbaik telah mendapat respon yang sangat baik dari masyarakat. Hal ini terlihat jumlah pelanggan 3G Telkomsel yang terus meningkat secara signifikan mencapai 3,2 juta, hanya dalam 11 bulan sejak Telkomsel mempelopori hadirnya layanan 3G di Indonesia. Figur tersebut memposisikan Indonesia masuk ranking 10 besar dunia dalam hal pertumbuhan jumlah pelanggan 3G bersama negara: Jepang, Korea, Taiwan, Cina, Hongkong, Inggris, Perancis, Jerman dan Australia.

Seiring dengan percepatan penggelaran jaringan 3G secara nasional, Telkomsel juga telah membuka kerjasama akses internasional video call 3G via IDD call 007 dengan 15 negara yakni: Singapura, Malaysia, Filiphina, Taiwan, Australia, Hongkong, Jerman, Belgia, Perancis, Arab Saudi, Italia, Yunani, Belanda, Jepang, dan Swedia. Selain itu Telkomsel juga menghadirkan customer service berbasis video layaknya dilayani 24 jam di konter pelayanan pelanggan secara interaktif melalui layar ponsel, melalui dengan akses 136.

Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G, kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah menjangkau hingga pelosok, sesuai kemampuan dan jenis ponsel yang digunakan pelanggan. Layanan berbasis Teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM, di mana sebelumnya Telkomsel telah mengimplentasikan berbagai teknologi GSM : mulai dari generasi kedua (2G) berbasis CSD (Circuit Switched Data), GPRS (Global Packet Radio Service) atau 2½ G, EDGE (Enhanced Data rate GSM Evolution) atau 2¾ G dan WiFi (Wireless Fidelity) sinergi dengan Wireless LAN. Dalam hal ini bila pelanggan yang berponsel 3G berada diluar jaringan 3G, secara otomatis akan dilayani oleh jaringan teknologi Telkomsel lainnya.